FAQ

F1: Welche Materialien werden für PHILINI-Produkte verwendet?

PHILINI-Produkte werden hauptsächlich aus sorgfältig ausgewählten, hochwertigen Ledern gefertigt, darunter vollnarbiges Rindsleder und Büffelleder. Die verwendeten Materialien können je nach Modell und Kollektion variieren.

Da Leder ein Naturmaterial ist, gehören Unterschiede in Farbe, Narbung, Struktur und Oberfläche zu seinem individuellen Charakter.

F2: Wie pflege ich meine PHILINI Ledertasche?

Um Ihre PHILINI Ledertasche bestmöglich zu erhalten, schützen Sie sie vor übermäßiger Feuchtigkeit, längerer direkter Sonneneinstrahlung und extremer Hitze.

Für die tägliche Pflege können Sie Staub vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch entfernen. Bewahren Sie die Tasche bei Nichtgebrauch möglichst in ihrem Staubbeutel auf.

Die geeignete Pflege kann je nach Lederart und Oberflächenbehandlung variieren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Hinweisen zur Lederpflege.

F3: Kann ich meine PHILINI Tasche individuell anpassen lassen?

Ja. Abhängig vom jeweiligen Modell und den verfügbaren Materialien bietet PHILINI individuelle Anpassungen und Bespoke-Optionen an.

Mögliche Auswahlmöglichkeiten können beispielsweise Leder, Farbe, Maße, Innendetails, Beschläge oder andere individuelle Merkmale umfassen.

Für umfangreiche Anpassungen oder ein individuell entworfenes Bespoke-Stück kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihr Projekt und die verfügbaren Möglichkeiten gemeinsam besprechen können.

F4: Wie funktioniert Made to Order?

Viele PHILINI Produkte werden erst nach Eingang einer Bestellung in unserem Atelier handgefertigt.

Bei einem Made-to-Order-Produkt kann es sich um ein reguläres PHILINI Modell handeln, das speziell nach Eingang Ihrer Bestellung angefertigt wird. Made to Order bedeutet daher nicht automatisch, dass das Produkt individuell nach Kundenwunsch angepasst wird.

Die Produktionszeit für Made-to-Order-Produkte beträgt in der Regel ca. 6–14 Wochen.

Nach Fertigstellung wird Ihr Produkt versendet. Zusätzlich zur Produktionszeit ist die reguläre Transportzeit zu berücksichtigen.

F5: Wo werden PHILINI Taschen hergestellt?

PHILINI Taschen werden in Zusammenarbeit mit unseren Ateliers und erfahrenen Handwerkerinnen und Handwerkern in Deutschland, Moldau und Italien gefertigt.

Je nach Modell und Kollektion können unterschiedliche Entwicklungs- und Produktionsschritte an verschiedenen Standorten stattfinden. Im Mittelpunkt stehen dabei Handwerkskunst, sorgfältig ausgewählte Materialien und die Liebe zum Detail.

F6: Wie kann ich einen Termin für eine Bespoke-Anfertigung vereinbaren?

Bespoke-Termine können über unser Kontaktformular angefragt werden.

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht „Bespoke-Termin“ sowie eine kurze Beschreibung Ihres Projekts an.

Wir setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Vorstellungen, die Möglichkeiten für Ihr individuelles Stück und die nächsten Schritte zu besprechen.

F7: Welche Bespoke-Anfertigungen bietet PHILINI an?

PHILINI Bespoke konzentriert sich auf individuell entworfene und umfangreich nach Kundenwunsch angepasste Stücke, die in persönlicher Abstimmung mit dem Kunden entstehen.

Dazu gehören individuelle Ledertaschen sowie – abhängig vom jeweiligen Projekt und der Verfügbarkeit – weitere ausgewählte Anfertigungen.

Design, Materialien, Preis, Produktionsablauf und voraussichtliche Fertigstellungszeit werden individuell besprochen und vereinbart.

F8: Versenden Sie auch international?

Die Standardlieferung über unseren Online-Shop ist derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.

Der internationale Versand ist vorübergehend nicht verfügbar, während wir unseren internationalen Versandservice aktualisieren und neu organisieren. Wir freuen uns darauf, die Lieferung in weitere Länder zukünftig wieder anbieten zu können.

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

F9: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Verbrauchern steht bei Online-Käufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht kann bei Produkten ausgeschlossen sein, die individuell nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden.

Ein reguläres Made-to-Order-Produkt ist nicht allein deshalb automatisch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil es erst nach Eingang der Bestellung angefertigt wird.

Vollständige Informationen zu Widerrufsfristen, Rückgabe und den geltenden Ausnahmen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufs- und Rückgabebelehrung.

F10: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Zahlungsplattform, Zahlungsdienstleister und den für die jeweilige Transaktion geltenden Umständen variieren.