FAQ

F1: Welche Materialien werden für die Philini-Produkte verwendet?

A: Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien hergestellt, darunter Büffel- und Vollrindleder, das von ethischen europäischen Bauernhöfen bezogen wird.

F2: Wie pflege ich meine Philini-Ledertasche?

A: Um Ihre Philini-Ledertasche zu pflegen, sollten Sie übermäßige Feuchtigkeit und direkte Sonneneinstrahlung vermeiden. Reinigen Sie sie mit einem weichen, trockenen Tuch und bewahren Sie sie bei Nichtgebrauch in einem Staubbeutel auf.

Personalisierung und Sonderanfertigung:

F3: Kann ich meine Philini-Tasche individuell gestalten?

A: Ja, wir bieten Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung unserer Taschen. Sie können aus verschiedenen Materialien und Farben wählen und einzigartige Merkmale hinzufügen, um ein maßgeschneidertes Stück zu schaffen. Kontaktieren Sie uns für weitere Details.

F4: Wie läuft der Prozess der Maßanfertigung ab?

A: Der Prozess umfasst die Auswahl Ihres bevorzugten Stils und der Anpassungsoptionen, die Angabe Ihrer Maße und die Möglichkeit für unsere Kunsthandwerker, Ihr einzigartiges Stück zu fertigen. Rechnen Sie derzeit mit einer Lieferzeit von bis zu 6 Monaten.

F5: Wo werden die Philini-Taschen hergestellt?

A: Unsere Taschen werden von erfahrenen Handwerkern in unseren Ateliers in Deutschland, Moldawien und Italien handgefertigt. Jedes Stück wird mit einem hohen Maß an Handwerkskunst und Liebe zum Detail hergestellt.

Terminvereinbarungen und exklusive Kreationen:

F6: Wie kann ich einen Termin für eine maßgeschneiderte Kreation buchen?

A: Aufgrund der hohen Nachfrage ist unser Terminkalender bis September 2024 voll. Wenn Sie sich auf unsere Warteliste setzen lassen möchten, füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus und vermerken Sie in den Kommentaren "Warteliste".

F7: Welche Arten von maßgeschneiderten Kreationen bieten Sie an?

A: Termine sind reserviert für exklusive Kreationen wie Taschen und auch Kleidung wie Abendkleider, Business-Anzüge für Frauen, sie erfordern mindestens drei Sitzungen für die Anproben.



Versand und Rückgabe:



F8: Versenden Sie international?

A: Ja, wir liefern in verschiedene Länder weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Versandpolitik.



F9: Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

A: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Das Produkt muss sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden. Maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.



Zahlungsmöglichkeiten:



Q10: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

A: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Visa, MasterCard, American Express, PayPal und Klarna. Die Zahlungsoptionen sind für alle Länder verfügbar, in die wir liefern.



Kontakt und Unterstützung:



F11: Wie kann ich den Philini-Kundendienst kontaktieren?

A: Sie können uns per E-Mail unter info@philini.com kontaktieren oder uns unter +49 176 24080 649 anrufen. Für spezifische Anfragen verwenden Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website